如何在 Google Play 上付款

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今天我会讲一些与我在 Google Play 上付款相关的案例。

为什么付款如此重要

付款是一个非常本地化的问题。任何标榜国际化的产品,在进入任何市场时,都必须先解决支付问题,即保证产品能够接受当地用户常用的支付方式。

在中国,每个人都使用微信支付和支付宝。在美国,每个人都使用信用卡和 Paypal。

在许多其他国家/地区,在线支付并不那么受欢迎。在巴西等拉丁美洲国家,现金仍然是王道。所以在这些市场,Uber 只能接受乘客以现金结账,这就产生了很多问题。

最严重的问题是用现金付款,而 Uber 无法收款。简单来说,平台上的现金单据流不经过优步,所以优步只能希望司机在拿到现金后“自觉”上交部分手续费。但事实是,司机不愿意,也没有办法退还欠平台的费用。

现金还会带来很多其他问题,比如人身安全。想象一个场景:月黑风高,圣保罗街头,在司机的注视下,你拿出一沓钞票开始准备付款……

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为什么 Google Play 需要付费

Google Play 在支付方面的策略与 Uber 类似,最初不需要用户绑定钱包。也就是说,没有信用卡,您仍然可以使用 Play 商店下载和使用所有免费内容。但与 Uber 不同的是,Google Play 是一个在线平台,用户不能用现金支付。

作为 Google Play 的唯一竞争对手,Apple 的应用商店解决方案是要求每个用户绑定在线支付方式。

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上图是一个对比:苹果告诉用户,没有钱包不要进来;安卓告诉用户,先进来谷歌账号购买微信支付,有钱包,结账的时候再说。

Google Play 的优势在于显着降低了进入门槛。缺点是大量用户不绑定支付方式,购物时支付体验很差,容易出现Checkout Abandonment。

Checkout Abandonment,可翻译为“结账损失”,是指点击“结账”按钮但未完成支付的所有客户中点击“结账”按钮的客户的百分比。

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我们知道,作为类似电子商务的平台,Google Play 的核心指标是数量。交易量=用户总数*交易成功率。用户总数由整个 Android 生态系统决定,可以假设保持不变。因此,一旦交易成功率下降谷歌账号购买微信支付,整个平台的交易量都会受到影响。

结账放弃率严重影响用户交易的转化率。

Google Play 在这一步失去用户是很可惜的,因为这些用户可以假设他们有足够的购买意愿并准备付款,但由于不支持付款方式,他们无法付款。

既然降低Checkout Abandonment Rate如此重要,而用户流失的主要原因是没有支付方式,那么我们应该尽可能地增加支付方式的覆盖面。在 Google Play,我的工作是确保整个 Play 都能实现这一目标。

数据分析如何帮助 Google Play 增加钱包数量

正如我之前所说,降低结帐放弃率意味着增加用户钱包的数量。作为分析师,我们可以从两个角度为业务合作伙伴提供有效的决策支持。

首先,我们可以帮助制定付款路线图。 Play 应优先考虑哪些支付提供商?分析的思路大致可以按照这个框架进行:

接下来的工作交给BD,让他们去付款协商对接。

其次,我们可以衡量支付方式带来的价值。通过AB测试,我们可以验证新支持的支付方式是否确实可以增加这个市场的用户钱包数量。

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版权声明:
作者:中州西鹿谷歌
链接:https://www.gmail777.com/archives/1326
来源:中州西鹿
文章版权归作者所有,未经允许请勿转载。

THE END
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如何在 Google Play 上付款
Play做过支付相关的一些案例。在中国,大家都用微信支付、支付宝。Play的策略类似Uber,一开始不要求用户绑定钱包。store,下载并使用所有免费的内容。Play是个线上平台,用户是没法用现金支付的。store的解决方案是要求每个用户必须绑定一个在线支付方式。通过AB测试的方式,我们可以去验证,新支持的支付方式是不是能够确实增加该市场的用户钱包数量。
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