投资回报率超过16倍，达美乐美乐成全美近13年升值最快

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数据表显示，选择投资 Domino's 的回报率将高于谷歌。高多少？Google 的 ROI 是 16 倍以上，而 Domino 的 ROI 是 24 倍，是 Google 的 13 倍。

多米诺骨牌有多神圣？超越谷歌，成为13年来美国升值速度最快的上市公司！如果一定要介绍的话，应该是：

它是科技界最好的比萨制造商，也是比萨最好的营销商。

达美乐披萨销往全球80个国家，开店12000多家，连续22年保持高速增长。

地图上的红色区域是多米诺门店营业的区域。

事实上，这个比萨品牌才成立半个世纪。它并没有一个惊天动地的开端，但一个大学生和他的兄弟花了 500 美元把一家即将倒闭的比萨店顶了起来，然后将它命名为：多米诺比萨（Domino's Pizza）。)

一切都很平淡，没有传奇色彩。直到最近10年左右，它们一直在以疯狂的势头飙升。从2008年11月到今年1月，股价已经上涨了50倍，直接碾压了美国另外两家披萨巨头——棒约翰和必胜客。

为什么？！

事实是：近 10 年来，Domino's 一直在以一种几乎荒谬的方式创造令人叹为观止的新体验和新工具。如果你愿意，披萨可以以前所未有的规模渗透到你的生活中。

做到这一切的核心手段，就是对技术近乎药物般的依赖。你无法想象，在一个披萨集团的总部，最大的部门是IT部门！

“Domino's 是一家恰好在销售披萨的科技公司，”其营销总监说。

而这应该得益于达美乐一直以来的优良传统：给客户更好的体验。

科技界最好的披萨制造商

早在 1969 年，达美乐就用汽车运送食物，以便更快地运送比萨饼。

1998年，达美乐设计并获得专利的保温外送袋，让顾客可以吃到热气腾腾的外送披萨，直接引领了美国披萨外卖行业的革新。

2007 年，当大多数其他披萨公司都在接听电话订单时，达美乐推出了适用于桌面和移动设备的订购页面。

2008年，他们推出了新体验——Pizza Builder和Pizza Tracker，前者可以让你发挥创意DIY和匹配比萨，而后者可以让你准确跟踪你的比萨配送进度，两者都以酷炫的动画着称. ，Pizza Builder 于 2014 年在 iPad 上推出了 3D 版本。

自己在线制作披萨，Domino's 会离线为您发送完全相同的披萨

2013年，披萨档案上线。就像在社交网络上开设自己的账户一样，客户可以在多米诺的官方网站上注册自己的一天地。

这一切都可以在30秒内快速完成，也为多米诺稍后推出的一键点餐服务做好了准备。只需将您的披萨账户与任何支持一键点餐的设备关联，您最喜欢的披萨套餐就会立即送达。

披萨档案，一键下单，请开始计时

2014年，达美乐开发了自己的siri版本“Dom”，这是一个全新的语音自动点餐系统，你可以和这个人工智能家伙交流下单（你甚至可以像Siri一样逗它）。

人工智能Dom

2015 年 2 月，他们开发了一个巨大噱头的 app，彻底引爆了整个社交网络：下载 app，打开它，把手机放在肚子上，app 就会开始计算并得出结论，根据这个 Tell你应该吃什么样的披萨。

同年5月，他们的官方推特账号彻底懵了。他们只使用 (emoji) 来发送内容，而且只要你在 twitter 上关联了自己的 Domino 帐户，即使你下了订单，你也发送了一个披萨表情符号。

除了手机、电脑、平板、智能手表等常见平台外，多米诺的“精神污染”已经进入汽车、游戏和电视领域，力图保证你直接点披萨不需要额外的设备，为了让您更轻松地订购 Domino's 的食物 到了精神错乱的地步！！

智能手表订单

2014年初，他们与福特车载系统Sync合作，成为全球首个车载快餐应用，让你在开车时直接点披萨；

2014年底植入X-BOX游戏机，让你通过手柄直接点披萨，24小时安心放纵，不再被队友抱怨分心；

2015年，多米诺的应用也出现在三星智能电视上，在电视节目的底部你会发现“Pizza Tracker”的进度条，沙发也不需要移动。

电视直接订购

说到这里，我只想说：“完了，达美乐google地图ipad打不开，你都这么玩了，怎么还有人多花点时间点必胜客呢？” 嗯，有这么快的点餐模式，必然伴随着这样的快餐配送系统。是的，达美乐又做了一次，还做了花！

早在 1973 年如何注册谷歌账号，达美乐就做出了惊人的承诺，即披萨将在半小时内送达，否则将免费。后来，由于担心司机闯红灯、跑错路，政策被修改为如果半小时内没有送出披萨，立马优惠3美元。当发生一起无辜的行人被送餐员杀死的恶性事故时，美国不得不取消这项政策……

无人机送餐

当无人机刚开始流行时，多米诺就加入了这股潮流。早在 2012 年，他们的英国分公司就开始了无人机送餐的试验，这可能是世界上第一次真正意义上的空运。

听上去交通事故是可以避免的，于是他们又喊了一句狠话，一小时内不发货，所有订单全部放弃。

2015 年 10 月，达美乐推出披萨卡车 DXP。它的原型是雪佛兰Spark，但就是这样一款迷你掀背车，变身为140°恒温烤箱，可以同时烤80块披萨。

此外，车内还有空间放置纸巾、酱汁和大瓶苏打水等外卖必需品。

这辆只能容纳一名司机的车，不仅可以在最后一公里完成食物的最后加工以保持新鲜，而且其小巧的体积可以说是大城市里的水鸭。

现在有100多辆汽车在美国几个城市的街道上行驶。想象一下，你们学校门前的水煮烤红薯摊可以随叫随到，感觉就像在空中飞翔。

去年 3 月，达美乐完全放弃了司机，推出了第一代自动披萨送货卡车。

这辆送餐车叫做DRU，它的工作是利用GPS定位和人体探测器，以每小时12.5英里的最快速度安全地行驶到客户所在的位置。

它有自己的保温功能，但同时又能保持饮料的低温。顾客看到后，通过输入点餐时发送的密码打开DRU完成取餐。

其实称它为外卖员更合适，因为据说这家伙有“友善的性格”，会鼓励消费者与之互动（虽然我不知道有什么特别的打开方式）。

达美乐誓言希望DRU在未来成为公司大家庭的一员。当然，这家伙还有一段路要走，现在还需要通过一系列的政府法规和政策。

DRU 宣传视频

比萨行业最好的营销是它

你看，光是讲它的黑科技，老大就花了好长时间。说完技术，最后再说营销！

最直观的例子，比如上面提到的无人机，并没有大范围推广，但当时有大量英国人站在窗前抓无人机或点餐，只是为了用无人机拍照，也使得当时停滞不前的英国市场得到了突飞猛进的发展。

语音点餐系统 Dom 变成了大家都在等外卖的时候用来调侃的小朋友。和 Siri 一样，每个人都教它各种俚语和笑话，甚至把它训练成必胜客员工……

另一个例子是他们曾经在日本做过20%的折扣促销。要获得优惠券，他们必须完成一个奇怪的条件，比如留胡子、扎马尾辫、说方言，并在社交网站上分享，所以网上出现了一堆。留着胡须、双马尾大男子主义的小女孩的图片或视频...

在美国，如果您将您的预订页面分享给您的朋友，如果您的朋友通过此订购披萨，分享者可以获得0.朋友消费的5%作为佣金。这和我国打车软件的方式很像，只不过人家是直接打折，而不是优惠券！

2006-2008 年是达美乐的低谷，当时网上骂骂咧咧，尤其是披萨味道不好。

当时的新CEO上任时，干脆把时代广场的大屏幕包起来，把网络上最糟糕的抱怨全都播了出来（当然，不雅的话也被和谐了）。现在大家都兴奋了，黑子更勤快了，各种玩笑、图片、小视频都花样百出。

网友的深恶痛绝被黑了

这时，总裁出来，深深地鞠了一躬，向公众承认：是的，我们的披萨真的太糟糕了！所以我们必须改变它！至于后续修改配方、调整供应商的步骤，自然而然。不过，这种破船的姿态，确实应验了自欺欺人得天下的道理。

品牌关注度猛增，同期同店销售额增长了 750%，而棒约翰不到 200%，必胜客不到 100%，麦当劳同期仅超过 50%。

自从 Domino's 上任以来，对公众咆哮开放的传统一直在延续。

2012年，达美乐与Facebook深度合作Think Oven项目。消费者在推特上的正面和负面评论将直接出现在主页上。他们还可以通过社交网络渠道为公司提供建议。一方面，存在对现有问题的抱怨。

在此基础上，公司设立了好创意奖，他们还发现，有无数多米诺的员工和加盟商加入了这个活动。

在店里google地图ipad打不开，总有一块屏幕实时显示数据，比如完成每个订单的平均时间、与其他店相比的包装速度、每周新顾客的数量等，让所有客户和员工一目了然。

目前，达美乐62%的订单业务来自互联网。在互联网飞速发展的今天，不难理解为什么多米诺的股票能够超越谷歌，一路飙升。它不是“恶魔股票”。时代的市场战略，为他赢得了独特的竞争力！

所以，品牌的生命力还是在于“多折腾”，或者说世界上唯一不变的就是它一直在变！

来源✎显示研究会（ID：chenlieyx）

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